Devoluciones y notas de crédito

Cuando un cliente devuelve algo, no se borra la venta: se registra una devolución. El stock vuelve al inventario, se genera una nota de crédito y quedan las dos operaciones a la vista.

Registrar una devolución

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   Buscá la venta original

   VenderHistorial de ventas → abrí la venta. También llegás desde el número de venta del ticket.

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   Tocá “Registrar devolución”

   Vas a ver la lista de productos de esa venta con la cantidad que se puede devolver de cada uno.

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   Elegí qué vuelve y por qué

   Podés devolver todo o solo parte (por ejemplo 1 de las 3 unidades). El motivo puede ser defectuoso, insatisfecho u otro, y podés dejar una nota.

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   Confirmá

   Se devuelve el stock, se calcula el total a reembolsar y se emite la nota de crédito numerada.

La nota de crédito

Cada devolución genera una nota numerada (NC-0001, NC-0002…) con los datos de tu negocio, los productos devueltos, el monto y la venta de referencia. Se puede imprimir o guardar en PDF desde el navegador.

Una nota puede estar en cuatro estados:

• Activa — tiene saldo entero disponible.
• Parcialmente usada — se consumió una parte.
• Usada — no queda saldo.
• Expirada — venció sin usarse.

El historial de devoluciones

VenderDevoluciones junta todo: cuántas devoluciones hubo, cuánta plata se devolvió y qué notas de crédito siguen activas. Se filtra por fecha y por estado.

Si la venta fue a fiado

La devolución ajusta lo que el cliente debe. Revisá igual el saldo en ClientesDeudas (fiado) para confirmar que quedó como esperabas antes de que el cliente se vaya.